問題解答

Asked Questions

客戶端類

2017/3/2 10:11:54 已訪問:

客戶端類:

1.客戶端下載 

登錄官網(wǎng)景德鎮(zhèn)陶瓷交易所(http://m.retroarcadetables.com/http://www.jdzce.cn),點(diǎn)擊相關(guān)下載,下載客戶端。

注:下載與您電腦系統(tǒng)相對應(yīng)的版本  

2.登陸客戶端顯示禁止登陸 

多次錯(cuò)誤密碼登錄,系統(tǒng)顯示禁止登陸,需進(jìn)行密碼重置:提供本人手持身份證上半身照片傳于客服QQ即可。 

3.登陸客戶端顯示交易代碼不存在或密碼錯(cuò)誤 

1)新注冊投資人會員,中心正在審核信息,暫時(shí)無法登陸客戶端; 

2)已注冊投資人會員,請聯(lián)系客服QQ進(jìn)行咨詢。 

4.客戶端登錄顯示沒有權(quán)限?

聯(lián)系客服,提供您的交易賬號進(jìn)行權(quán)限查詢。

5. 登錄手機(jī)宗易匯提示賬號錯(cuò)誤

您必須先注冊一個(gè)宗易匯的賬號登錄,然后點(diǎn)擊首頁投資品—景德鎮(zhèn)陶交所,再輸入您的平臺賬號和密碼。

6.客戶端無法安裝?

1)XP系統(tǒng)電腦出現(xiàn)“應(yīng)用程序錯(cuò)誤”時(shí):是XP系統(tǒng)版本低沒有交易軟件運(yùn)行環(huán)境,需要到相關(guān)下載——客戶端下載——下載NET Framework2.0,安裝成功后再安裝客戶端。

Win10家庭版的系統(tǒng)電腦,可下載Win7的客戶端。

7.交易賬號登錄密碼如何重置 

如需重置交易賬號登錄密碼,需提供本人手持身份證上半身照片發(fā)送至客服QQ。注:登陸后一定進(jìn)行密碼重置,以免影響下次登陸。

8.如何進(jìn)行新品申購?

1)登錄客戶端,點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—商品發(fā)行”—“商品申購”,選擇藏品進(jìn)行申購。

詳見景德鎮(zhèn)陶瓷交易所客戶端申購流程http://m.retroarcadetables.com/news_show.aspx?id=449

2)進(jìn)入宗易匯界面點(diǎn)擊“投資品”—進(jìn)入此頁面后點(diǎn)擊右下角“更多”—點(diǎn)擊“發(fā)行申購—點(diǎn)擊“發(fā)行商品”—進(jìn)入界面并點(diǎn)擊“申購”。

詳見宗易匯客戶端藏品申購流程http://m.retroarcadetables.com/news_show.aspx?id=452

9.申購的藏品是否可以重新申購?

可以的,點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“申購記錄”,將已申購藏品進(jìn)行刪除,刪除后可重新進(jìn)行申購。

10. 如何查詢是否中簽?

搖號完成后可登錄客戶端,點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“已成交申購”,可查詢申購成交的情況。

11.為什么某藏品9點(diǎn)半還沒有開盤,最新、現(xiàn)量都沒有顯示?

1)客戶端如顯示正常,可能因網(wǎng)速慢導(dǎo)致無法實(shí)時(shí)顯示。

2)已經(jīng)開盤,但是未有成交單,所以最新和現(xiàn)量沒有顯示,查詢下賣價(jià)、賣量、買價(jià)、買量是否有顯示

3)查詢當(dāng)日交易藏品停牌公告,是否因連續(xù)漲停/跌停3天停牌一個(gè)小時(shí)。

12.如何進(jìn)行藏品提貨?

登錄客戶端,點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“提貨申請”,選擇提貨的商品代碼、提貨數(shù)量及提貨日期,注冊提貨單。

詳見景德鎮(zhèn)陶瓷交易所客戶端交收提貨操作指南http://m.retroarcadetables.com/news_show.aspx?id=383

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